А. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1) Часы работы Фитнес клуба: с 07:00 до 24:00 по будням, выходным и праздничным дням. Первого января Фитнес клуб не работает. Клуб оставляет за собой право в одностороннем порядке изменять часы работы Фитнес клуба или отдельных его зон/студий/залов.
2) Члены клуба могут пользоваться Услугами, помещениями Фитнес клуба и оборудованием Фитнес клуба только в часы его работы. Член клуба обязан покинуть помещения Фитнес клуба до наступления времени окончания его работы.
3) При каждом посещении, Член клуба обязан использовать Браслет и проходить идентификации по системе Face ID. Если Член клуба посещает Фитнес клуб впервые, для получения Браслета он должен обратиться к дежурному менеджеру на рецепции. Браслетом вправе пользоваться только Член клуба, на чье имя он оформлен! Запрещено передавать свой Браслет третьим лицам.
4) В случае утраты Браслета, за оформление нового взимается плата, установленная Клубом.
5) В случае, если Член клуба забыл взять с собой Браслет, по его просьбе при предъявлении документа, удостоверяющего его личность, за отдельную плату ему выдается на один Визит временный браслет, который подлежит сдаче на рецепцию, когда Член клуба покидает помещение Фитнес клуба.
6) В холодное время года при посещении клуба верхняя одежда сдается в гардероб. В случае утери номерка от гардероба взимается штраф, установленный Клубом.
7) В раздевалке Член клуба выбирает любой свободный шкафчик и запирает его своим Браслетом. Член клуба вправе использовать только один шкафчик. Покидая Фитнес клуб, Член клуба должен освободить шкафчик от своих личных вещей и оставить его открытым.
8) На время нахождения в Фитнес клубе оставляйте личные вещи в шкафчиках в раздевалках Фитнес клуба, а ценные вещи держите при себе.
9) Помещения Фитнес клуба не оборудованы местами хранения детских колясок, самокатов, велосипедов, роликов, гироскутеров. С данным оборудованием вход в Фитнес клуб строго запрещен!
10) Запись на Дополнительные услуги производится на рецепции Фитнес клуба при условии предварительной 100% оплаты за них только в кассе Фитнес клуба в наличной и безналичной форме в тенге.
11) Член клуба вправе перенести время оказания Дополнительной услуги или отказаться от забронированной Дополнительной услуги не позднее, чем за 5 часов до зарезервированного времени начала ее оказания, в противном случае услуга считается оказанной и возврат оплаченной суммы за такую услугу не производится. Заморозка Членом клуба Периода действия не предусматривает автоматическую отмену предварительной записи на Дополнительную услугу. Во избежание спорных ситуаций для отмены предварительной записи Член клуба должен написать об этом в мессенджер WhatsApp по номеру +7 (701) 180-09-80.
12) Инструктор в праве не отвечать на звонки во время проведения персональной тренировки и групповых программ!
13) Для оплаты отдельных Дополнительных услуг Клуб вправе устанавливать специальные цены и ограничивать период пользования такими услугами (далее по тексту «Клип-карта»). Общий срок действия Клип-карт составляет 60 дней и исчисляется от даты оплаты. При использовании Заморозки срок действия Клип-карт автоматически продлевается на срок соответствующей Заморозки.
14) Для оплаты Дополнительных услуг Член клуба может внести аванс в кассу Фитнес клуба.
15) В случае невнесения оплаты за полученные дополнительные услуги Клуб вправе ограничить Члена клуба в получении услуг и дополнительных услуг до момента погашения возникшей задолженности.
16) Если заморозка предусмотрена Тарифом в течение периода оказания услуг Член клуба имеет право заморозить Период действия. Заморозка осуществляется только при наличии заявления от Члена клуба в письменной форме в соответствии с условиями Договора.
17) Оплата за студии и секции производится по системе абонемента на указанный срок. Каждая оплата должна быть произведена до начала срока действия нового абонемента.
18) Стоимость Дополнительных услуг, а также их длительность может быть изменена по усмотрению Администрации Клуба.
19) Клуб рекомендует Членам клуба:
Ø До начала посещения Фитнес клуба, пользования Услугами и Дополнительными услугами пройти медицинское обследование, так как Член клуба несёт персональную ответственность за своё здоровье.
Ø Пройти обязательную бесплатную вводную персональную тренировку с тренером Клуба.
Ø Для поддержания водно-солевого баланса в организме во время участия в физкультурных, физкультурно-оздоровительных и спортивных мероприятиях принимать питьевую воду.
Ø Покидать спортивные зоны/студии/залы Фитнес клуба за 30 минут до окончания времени работы Фитнес клуба.
Ø По всем вопросам по занятиям, использованию оборудования обращаться к работникам Клуба.
20) Членам клуба необходимо обязательно соблюдать следующие требования:
Ø Посещать физкультурные, физкультурно-оздоровительные и спортивные мероприятия необходимо в специальной одежде и обуви для занятий спортом, соответствующей стандартам безопасности и направленности мероприятий.
Ø Снимать украшения на время участия в физкультурных, физкультурно-оздоровительных и спортивных мероприятиях.
Ø Приходить на физкультурные, физкультурно-оздоровительные и спортивные мероприятия заблаговременно, т.к. опоздание более чем на 5 минут может негативно отразиться на состоянии здоровья Члена клуба, поэтому работник Клуба вправе не допустить такого Члена клуба до участия в соответствующем мероприятии.
Ø Во избежание травм и нанесения вреда здоровью посещать групповые физкультурные, физкультурно-оздоровительные и спортивные мероприятия, соответствующие индивидуальному уровню подготовленности Членов клуба. Работник Клуба вправе не допустить Члена клуба до участия в соответствующем мероприятии в случае отсутствия у Члена клуба соответствующего уровня подготовленности. В последнем случае работник Клуба не обязан мотивировать принятое решение.
Ø В период беременности только при наличии соответствующих рекомендаций лечащего врача посещать групповые физкультурные, физкультурно-оздоровительные и спортивные мероприятия, которые специально отмечены в Расписании. Работник Клуба вправе не допустить Члена клуба до участия в мероприятии, не предусмотренном для участия в нем Членов клуба в период беременности.
Ø Ограничить использование мобильных телефонов в зонах проведения и во время участия в физкультурных, физкультурно-оздоровительных и спортивных мероприятиях.
Ø Соблюдать правила личной и общей гигиены, поддерживать чистоту на территории Фитнес клуба.
Ø Перед посещением сауны и после её посещения необходимо принимать душ.
Ø Во избежание травм и в целях безопасности выполнять упражнения с максимальными весами в тренажёрном зале с работником Клуба.
Ø В целях предотвращения негативных последствий в период беременности не выполнять упражнения с весами.
Ø По окончании участия в физкультурных, физкультурно-оздоровительных и спортивных мероприятиях необходимо вернуть используемый инвентарь на специально отведённое место в Фитнес клубе.
Ø Не оставлять свои личные вещи без присмотра!
Ø Уважительно и бережно относиться друг к другу, работникам Клуба, третьим лицам, имуществу Членов клуба, Клуба и третьих лиц!
Ø Если сотрудника Клуба унизил Член клуба (под унижением мы понимаем личные оскорбления, рукоприкладство, употребление ненормативной лексики в ходе взаимодействия), сотрудник Клуба имеет право сделать замечание об этом Члену клуба и потребовать прекращения таких действий. Сотрудник Клуба также имеет право сообщить об этой ситуации своему руководителю. Если Член клуба извинился, и сотрудник Клуба принял извинения, то Клуб продолжает оказывать услуги Члену клуба. Если Член клуба отказывается извиняться перед сотрудником Клуба или сотрудник не принимает извинения, Клуб может прекратить Клубное членство Члену клуба. О каждой подобной ситуации и принятом решении информируются все сотрудники Клуба.
21) Членам клуба запрещено:
Ø Пользоваться Услугами, Дополнительными услугами при плохом самочувствии, в острый период заболевания (в том числе являющихся носителями передающихся инфекционных заболеваний) и/или в период обострения хронического заболевания.
Ø В период беременности посещать физкультурные, физкультурно-оздоровительные, спортивные мероприятия, не предусмотренных для беременных;
Ø Проводить на территории Фитнес клуба физкультурные, физкультурно-оздоровительные, спортивные мероприятия, а также оказывать иные услуги Членам клуба или пользоваться такими услугами. Члены клуба могут пользоваться только услугами Клуба и работников Клуба.
Ø Находиться в тренировочных зонах Фитнес клуба и раздевалках в верхней одежде, уличной обуви.
Ø Тренироваться в зонах/студиях/залах в купальном костюме, в верхней одежде, уличной обуви, в шлёпанцах, босиком или в носках (кроме специальных занятий), а также без специальной защиты, если таковая предусмотрена для применения во время участия в физкультурных, физкультурно-оздоровительных и спортивных мероприятиях.
Ø Находиться вне раздевалок, душевых, туалетов и саун в обнаженном виде либо в нижнем белье.
Ø Играть, прыгать и иным образом активно вести себя в раздевалке, душевой, сауне, на лестницах.
Ø Бросать и иным образом неаккуратно использовать оборудование (гантели, штанги, блины и прочее), так как это ведёт к повреждению оборудования, мебели, помещений Фитнес клуба, повышенному шуму.
Ø Использовать во время участия в групповых физкультурных, физкультурно-оздоровительных и спортивных мероприятиях свою собственную хореографию и оборудование, не предусмотренное программой соответствующих мероприятий.
Ø Продолжать участие в физкультурных, физкультурно-оздоровительных и спортивных мероприятиях с использованием неисправного, поврежденного или сломанного оборудования, инвентаря.
Ø Оставлять собственный инвентарь на хранение в Фитнес клубе.
Ø Самостоятельно менять температурный режим, уровень освещения, направленность телевизионных панелей и громкость звукового сопровождения.
Ø Самостоятельно пользоваться музыкальной и другой аппаратурой Фитнес клуба, в т.ч. включать и демонстрировать аудио-, видео- и иные произведения с использованием/применением любых носителей и/или оборудования в помещениях Фитнес клуба. Клуб оставляет за собой исключительное право на выбор произведений, транслирующиеся в помещениях Фитнес клуба, а также порядок их трансляции.
Ø Передвигать тренажеры, выносить штанги и гантели из зоны свободных весов, выносить из зон/студий/залов оборудование, предназначенное для физкультурных, физкультурно-оздоровительных и спортивных мероприятий, а также предметы мебели.
Ø Во избежание несчастных случаев, самостоятельно использовать тренажеры, предназначенные только для персональных физкультурных, физкультурно-оздоровительных и спортивных мероприятий (например, Antigravity, Kinesis, RPM).
Ø Резервировать тренажеры, оборудование и инвентарь, места в зонах/залах для физкультурных, физкультурно-оздоровительных и спортивных мероприятий, на время продолжительного отсутствия Членов клуба в этих зонах.
Ø Тренироваться в зонах/студиях/залах во время технического перерыва, используемого работниками Фитнес клуба для уборки или установки, демонтажа оборудования, инвентаря.
Ø Принимать пищу в местах, предназначенных для физкультурных, физкультурно-оздоровительных и спортивных мероприятий, в зонах отдыха и раздевалках Фитнес клуба. Воспользуйтесь услугами Фитнес-кафе.
Ø Использовать стеклянную или иную бьющуюся посуду для напитков во всех зонах Фитнес клуба за исключением помещений Фитнес-кафе. Необходимо пользоваться только пластиковыми стаканами и емкостями.
Ø Приносить и употреблять свою еду на территории Фитнес клуба.
Ø Ставить стаканы и другие емкости с напитками на тренажёры, музыкальную аппаратуру, оборудование или не предназначенные для этого предметы мебели.
Ø Использовать жевательную резинку во время самостоятельных занятий или участия в физкультурных, физкультурно-оздоровительных и спортивных мероприятиях.
Ø Курить и/или находиться на территории Фитнес клуба в состоянии алкогольного, наркотического, токсикологического опьянения.
Ø Принимать сильнодействующие и запрещённые препараты без письменного разрешения врача, приносить и хранить на территории Фитнес клуба опасные вещества и предметы: взрывчатые вещества, средства взрывания и предметы, ими начиненные, сжатые и сжиженные газы, легковоспламеняющиеся жидкости, воспламеняющиеся твердые вещества, окисляющие вещества и органические перекиси, токсичные вещества, радиоактивные материалы, едкие и коррозирующие вещества, ядовитые и отравляющие вещества, оружие.
Ø Использовать ненормативную лексику, как при общении, так и в разговорах по телефону на территории Фитнес клуба.
Ø Пользоваться мобильным телефоном во время участия в физкультурных, физкультурно-оздоровительных и спортивных мероприятиях и во время самостоятельных занятий в Фитнес клубе.
Ø СТРОГО ЗАПРЕЩЕНО ИСПОЛЬЗОВАТЬ В САУНАХ КЛУБА: парфюмерию, мази и другую косметическую продукцию с резким запахом, а также средства, портящие или загрязняющие оборудование, помещения и интерьер Фитнес клуба (мёд, грязевые маски, масла и т. п.).
Ø СТРОГО ЗАПРЕЩЕНО В САУНАХ КЛУБА: лить воду на каменку и на стены, сушить нижнее белье, одежду, принадлежности, полотенца и халаты. Оставлять пластиковые бутылки на территории сауны.
Ø Находиться в технических помещениях и помещениях, предназначенных для работников Фитнес клуба.
Ø Самостоятельно размещать на территории Фитнес клуба надписи, объявления, рекламные материалы, проводить опросы или осуществлять рекламную, маркетинговую, консультационную и иную деятельность, в том числе предпринимательскую.
Ø Собирать и/или распространять любыми способами персональные данные, информацию о личной жизни Членов клуба, работников Фитнес клуба.
Ø Проводить кино-, видео- и фотосъёмку в Фитнес клубе без письменного разрешения Клуба.
Ø Приносить с собой пищу, а также принимать пищу в местах, предназначенных для тренировок, в зонах отдыха и раздевалках не разрешается.
Ø Праздничные встречи проводить без согласования с Администрацией Клуба не разрешается.
22) Самостоятельно можно заниматься в зале восточных единоборств только в свободное от групповых занятий, детских секций и персональных тренировок время. В случае, если в зале восточных единоборств проводятся групповые занятия, занятия в детских секциях или персональные тренировки, не участвующий в тренировке Член клуба по просьбе тренера обязан покинуть в зал.
23) Групповые занятия проводятся по расписанию, которое может быть изменено Администрацией Клуба. Просим Вас приходить на занятия без опозданий. Некоторые групповые занятия проводятся по предварительной записи.
24) Во время проведения групповых занятий trekking зона кардиоцентра может быть ограничена.
25) Во время проведения Клубных мероприятий зона, предназначенная для тренировок, может быть ограничена.
26) Клуб вправе устанавливать и изменять в одностороннем порядке расписание, часы работы клуба или отдельных его частей, помещений, предварительно проинформировав членов клуба через рецепцию, информационные стенды в местах оказания услуг или иным способом.
Б. ИНСТРУКЦИЯ ПО ТЕХНИКЕ БЕЗОПАСНОСТИ В ТРЕНАЖЕРНОМ ЗАЛЕ
При занятиях в тренажерном зале Член клуба обязан:
1) Пройти вводный инструктаж. Сообщить о медицинских противопоказанниях Тренеру, проводящему вводный инструктаж.
2) Сообщить Тренеру если у вас: эпилепсия, судороги, проблемы с артериальным давлением и сердцем.
3) Помнить, что чрезмерная физическая нагрузка опасна для сердца. в случае самостоятельных занятий регулируйте ее со вниманием к собственному самочувствию.
4) В случае если вы чувствуете себя плохо – обратитесь на рецепцию Фитнес клуба.
5) Обязательно приходить заниматься в спортивной одежде и обуви. запрещается заниматься в халатах, сланцах и тапочках.
6) При работе со свободными весами будьте внимательны и попросите подстраховки у дежурного Тренера.
7) При работе со штангой – разгружать ее равномерно - с каждой стороны по одному блину.
8) Нельзя разбрасывать оборудование во избежание травм у других посетителей.
9) Нельзя жевать жевательную резинку.
При нарушении Правил Администрация оставляет за собой право уменьшить Период действия Договора либо расторгнуть Договор